Hendri Subiakto Minta UOB Jelaskan Dasar Tagihan, Mengaku Tak Pernah Menjadi Nasabah atau Berutang

EKSPRESPOST.COM – Apa yang membuat Bank UOB mengirim tagihan kepada seseorang yang mengaku tidak pernah menjadi nasabahnya?

Mengapa surat tagihan kembali diterima meski Hendri Subiakto menyatakan tidak pernah menyepakati kredit dengan UOB?

Apakah ada kaitan dengan hubungan lama Hendri sebagai nasabah kartu kredit Citibank selama lebih dari 25 tahun?

Pertanyaan tersebut disampaikan Guru Besar Universitas Airlangga Prof. Dr. Hendri Subiakto setelah menerima kembali surat tagihan UOB.

Hendri menyatakan tidak pernah melakukan transaksi, bertemu, bertelepon untuk menyepakati kredit, atau terikat perjanjian dengan UOB.

“Saya heran Bank UOB tiba tiba melayangkan tagihan ke saya,” ujar Prof. Dr. Hendri Subiakto, Guru Besar Universitas Airlangga (UNAIR).

Tagihan UOB Dipersoalkan Karena Dasar Utang Tidak Diketahui

Menurut Hendri, surat tersebut kemungkinan merupakan tagihan kedua atau ketiga yang dikirimkan UOB.

Surat dikirim ke rumah Hendri di Surabaya, sedangkan aktivitasnya lebih banyak berlangsung di Jakarta, Bogor, atau Yogyakarta.

Ia mengakui tidak selalu membaca seluruh surat yang masuk ke alamat rumahnya tersebut.

Hendri menegaskan nominal bukan persoalan utama dalam sengketa yang dipertanyakannya.

“Persoalannya, kalau saya tidak terikat hubungan dan tidak pernah akad kredit, kenapa saya dianggap berhutang?” kata Hendri.

Ia meminta UOB menjelaskan sumber angka yang digunakan sebagai dasar tagihan kepadanya.

Pengalaman Citibank Menjadi Latar Belakang yang Hendri Ungkapkan

Hendri mengaku pernah menggunakan kartu kredit Citibank selama lebih dari 25 tahun tanpa persoalan utang.

Hubungan tersebut kemudian dihentikannya pada 2022 setelah seluruh kewajibannya disebut telah dilunasi.

“Dulu saya memang nasabah kartu kredit Citibank selama 25 tahun lebih, tapi tidak ada masalah,” ujar Hendri.

Ia mengatakan proses penutupan kartu kredit tidak mudah karena terdapat berbagai persyaratan yang harus dipenuhi.

Menurut Hendri, proses tersebut dilakukan dengan bantuan staf dan sekretaris kantornya.

Ia juga mengaku tidak lagi memiliki hubungan dengan Citibank setelah kartu kredit tersebut ditutup.

Pengalihan Citibank Ke UOB Menjadi Konteks Penting Perkara Ini

UOB Indonesia menyelesaikan akuisisi bisnis consumer banking Citigroup di Indonesia pada 2023.

UOB sebelumnya mengumumkan pengalihan aset dan liabilitas produk kartu kredit serta Ready Credit Citibank efektif pada 18/11/2023.

Sejumlah kartu kredit Citi kemudian dikonversi menjadi produk kartu UOB berdasarkan skema pengalihan tersebut.

Hendri mengatakan UOB setelah itu beberapa kali meneleponnya untuk menawarkan berbagai produk perbankan.

Namun, ia mengaku menolak tawaran tersebut dan akhirnya tidak lagi merespons panggilan pemasaran.

“Belakangan Bank UOB mengaku melanjutkan usaha Citibank,” kata Hendri.

UOB Belum Menjelaskan Dasar Tagihan yang Dipertanyakan Hendri

Hendri meminta UOB memberikan penjelasan mengenai alasan namanya menerima surat tagihan.

“Bank UOB kan bukan Ojol, kenapa jadi seperti ini?” ujar Hendri.

Ia juga mengajak masyarakat berbagi pengalaman jika pernah menerima tagihan bank yang menurut mereka tidak memiliki hubungan perbankan.

Redaksi belum mendapatkan penjelasan UOB terkait sumber tagihan, rekening, kartu, transaksi, atau akad yang disebut mendasari kewajiban tersebut.

Dengan demikian, belum ada dasar untuk menyimpulkan penyebab tagihan maupun adanya kesalahan dari pihak UOB.

UOB diberikan ruang memberikan klarifikasi agar persoalan dapat diuji berdasarkan dokumen, data, dan keterangan dari kedua pihak.****